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服务的最高境界是

作者:habao 来源: 日期:2021-4-29 15:41:29 人气: 标签:服务的最高境界

  忽悠美女老板全集一段时间以来,医患关系引起了社会的普遍关注。和谐的医患关系,不仅为医疗工作者需要,也为患者需要。我们应该反思社会对医患关系的推波助澜,和社会善意。但在看病难、看病贵客观存在的现实下,仅仅强调社会努力恐怕是远远不够的,医疗部门责无旁贷。构建和谐的医患关系,对于医院来说有两个努力径,一个是医疗水平,一个是服务水平。相对于医疗水平的提高,服务水平的提高同样重要,而且更有突破的可能。可现实中,这个更应该做好也最容易做好的,往往成了短板,并造成了医患关系紧张。这不能不说是一种遗憾。

  服务的最高境界是,真正做到了让患者,那医患之间一定荡漾着春风。的最大是细节,常常是通过细节体现的,做好了细节往往也就了患者。这段时间,很多读者给本报致电致信,回忆求医的经历。曾经的细节,让他们至今难忘。还有一个医患关系和谐的范例。厦门一家医院推出了一系列人性化细节,比如说,给老人量完血压后会帮助把袖子放下来,陪同护送患者到其他科室检查……这样一些细节,看起来微不足道,可就是打动了患者,构建起了和谐的医患关系。而这样一些细节,也并不是不能做好,更多是没有想到,或者想到了没有认真去做。这给我们带来一个直接:构建和谐医患关系,细节是一个很好的突破口。做好了细节,不仅能够患者,而且能够医疗质量,防止一些医疗事故的发生。

  现在,市卫生系统努力提高服务水平,以患者为目标,这是值得充分肯定的。患者无止境,提高服务水平无止境,推出的服务细节越多,越能够患者。患者细节应该是多多益善,现在推出的50条只是一个起点,未来还可以也应该推出60条、80条乃至更多条,让患者时刻处在中。 毛建国

  

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