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保时捷设计用户专享 华为手机打造完善专属服务体系

作者:habao 来源: 日期:2019/2/21 18:52:15 人气: 标签:华为手机服务于支持

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  近几年,华为与世界设计品牌Porsche Design(保时捷设计)进行跨界合作,推出了Mate 9 保时捷设计、Mate 10 保时捷设计、Mate RS 保时捷设计、华为智能手表保时捷联合设计等多款产品,其高端、奢华的形象也正在逐渐深入。这几款产品不仅有着精致奢华而极具特色的外观设计,产品的强劲性能及出色使用体验也在它们身上演绎得淋漓尽致。

  而前段时间刚刚推出的华为Mate RS保时捷设计更是融汇华为创新科技、保时捷设计品质及徕卡匠心基因,将前沿技术与大师级灵感巧妙结合,用科技演绎了奢华之美,同时也俘获诸多精英人士和高端用户的青睐。

  近日,为了提升保时捷设计用户的体验,满足高端人士的服务需求,华为也是推出了保时捷设计用户专属服务,主要包括:专属服务通道、店长亲自接待、文化书籍馈赠以及热线专家服务等四项尊贵服务礼遇。全方位的服务,为保时捷设计用户打造了完善的专属服务体验。

  一般我们去到华为客户服务中心都需要先在取号机上取号,然后排队等候。现服务中心针对保时捷用户推出了专属服务通道。保时捷设计用户可享受微信专属排队和店内专属排队服务,无论是线上还是线下均可享受优先排队叫号,优先叫号受理,给保时捷用户高效的服务支持。

  当保时捷设计用户到店进行检测或维修时,引导员会先行问候并邀请店长来为用户提供专属服务。店长将亲自进行接待,并为保时捷设计用户处理机器时带上白色手套,使用专用托盘,提升保时捷设计用户的体验和尊贵感。

  并且,用户去维修保时捷设计产品时,店长还将馈赠“华为系列故事”、“华为人工作哲学”等文化书籍,让用户在维修等待时间了解华为文化,在体验华为产品的同时,给用户送去崇高的服务礼遇。

  保时捷设计用户除了三项到店可以享受的专属服务外,华为还开通了保时捷设计用户热线专家服务,通过专属线、专属坐席、专属问候、私人顾问、快速响应和主动关怀六项内容打造线上专属服务体验。

  

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