“安全生产、反腐倡廉和优质服务工作是公司发展根本，安全是基础，反腐倡廉是保障，优质服务是生命线。大家要深刻理解开展好三项工作的重要意义，牢牢的将其抓在手上，记牢在心间，扎扎实实推进三项工作取得实效”9月20日，国网平邑县供电公司召开9月工作例会，部署2020年安全生产、反腐倡廉和优质服务工作，并就“三项承诺”签字工作进行了总结，誓保全年安全生产零事故、党风廉政零违法、优质服务零违章”目标的实现。 “作业前，认真检查安全工器具，杜绝高空坠落、物体打击和人身触电事故发生。”9月16日，国网平邑县供电公司在秋检启动现场以签字备书的形式，组织各级人员签订安全承诺书，全体员工进行安全承诺，基层一线员工还根据自身工作制定措施作出安全，真正将安全责任层层落实到每个环节、每个岗位、每名员工，全面、全员、全过程、全方位保稳定、保安全，全力护航生产一线施工作业人员人身安全。 在安全生产工作中，该公司牢牢“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入推进本质安全，明确各级人员的安全生产目标和责任，从源头防范和杜绝不安全事故的发生，确保全年各项工作目标任务的顺利完成。为扎扎实实推进安全生产工作，该公司通过员工签字备书的形式，把生产安全责任落实到每位员工，特别是一线施工作业人员心里，使每位员工明了自身所承担的责任和义务，共同为公司健康发展保驾护航。 2020年，该公司抓牢本质安全建设，将从安全教育学习入手，全面夯实安全管理基础，推进本质安全建设，严格落实安全生产责任，并强化现场安全管瑜伽女教练让人流鼻血控，深入开展隐患排查治理工作，加强全面质量监督管理，在安全生产工作中持续“提速、提质、提升”，不断“进位、进步、晋级”，确保各项安全生产工作措施落地生根。 为进一步落实党风廉政建设“两个责任”，切实履行“一岗双责”，9月8日，国网平邑县供电公司2020年度党风廉政建设和反工作会议上公司领导和单位部门分别签订党风廉政建设承诺书，层层传导压力、层层落实责任，把党风廉政建设的各项要求贯穿到作业部各项管理工作始终，实现廉政建设全员覆盖，着力从源头上筑牢廉政思想防线。 为保障党风廉政建设工作扎实开展，该公司继续开展廉政文化进领导班子、站所、重要岗位、员工家庭、营业窗口、社会客户的“六进”活动，把廉政文化融入企业文化之中，丰富企业文化内涵;组织干部员工到警示教育进行警示教育活动，认真观看廉政教育片，突出抓好反腐倡廉教育，充分发挥先进典型的示范作用和案例的警示作用;重大事项集体决策制度，确保各项决策科学有效; 严格落实党风廉政建设责任制，紧紧抓住党风廉政建设责任分解、责任考核和责任追究三个关键环节，制定实施方案，签订承诺书，做到横向到边，纵向到底，促进党风廉政建设各项制度的落实，积极营造浓厚的反腐倡廉工作氛围。 “我承诺：立足本职，用心服务，有诺必践，决不让客户利益和企业形象的行为和事件在我身上发生，做一名合格的员工。”9月17日，国网平邑县供电公司城区供电所员工彭海涛在《优质服务承诺书》上签上了自己的名字。 据了解，此次签订员工服务承诺书活动覆盖全体员工，并从职业、服务规范、营销管理、用电秩序等方面对员工服务行为进行了规范，且细化了供电所服务人员应遵守的服务承诺，明确了责任和义务、考核及励。员工自觉签订优质服务承诺书，无形中规范其服务行为，有效保障了客户用电服务质量，树立国家电网良好品牌形象。“作为供电企业中的一员，我们必须下定决心不断强化服务工作、提升服务水平，绝不能因自己的言行或，影响客户不满或投诉。”该公司营销部员工宋全义在签完《优质服务承诺书》之后深有体会的说。 今年，该公司将继续落实投诉治理工作中各专业部门管理责任，强化服务内控机制建设，加大服务窗口管控，加强抄表收费管理，落实业扩全过程服务管控，强化停电计划管理，加强设备运行，提高投诉调查处理质量，并进一步增强全体员工的服务责任意识、纪律意识、市场意识、法律意识，提升客户满意度，以优异的成绩完成2020年营销各项工作和目标任务。(龙古月)
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