近日，平安人寿重庆分公司又一践行扶贫行动的工作得到客户的赞许。据悉，开州长沙镇客户刘某，2017年2月投保平安福20万，附加重疾15万，意外20万、医疗、住院医疗、日额、豁免等险种。2017年6月，被保人刘某爬上木梯修理自家电线，不慎跌倒至地面，导致颅脑出血行开颅手术，同时诊断颧弓骨折、股骨下段粉粹性骨折等，在医院花费医疗费17万余元。2017年11月，客户治疗结束后向平安人寿申请重疾、意外医疗理赔，在审核后符合保险责任后，该公司立即赔付客户重疾、医疗等保险金共计181400元，并豁免其以后的保费。 平安人寿相关人士介绍，2018年4月，公司在整理案件时发现，该事故发生至今已超180天，根据相关病历记录，客户可能有残疾保险责任可理赔。理赔人员立即与该客户电话联系，通知其进行相关残疾鉴定。同时，在了解到客户受伤后一直行动不便、因受伤医疗费巨大，无法劳动而失去经济收入，家里却还有一小孩在上学，并已被当地评定为健康扶贫户。考虑客户家离县城较远、且行动不便，平安人寿当地的支公司立即向分公司进行汇报，公司领导高度重视，当即决定联系主动上门为其鉴定，相关差旅费及鉴定费2000余元由公司全额承担。经鉴定，客户被鉴定为9级伤残，公司于2018年4月12日再次赔付客户残疾保险金4万元，再次为其贫困的家庭雪中送炭。 平安人寿主动赔付，且上门为其免费鉴定，当客户收到赔款的时候对平安的感激无以言表。平安人寿万州中心支公司也表示公司将持续帮扶重点扶贫单位后山镇元和村，对公司的其他建卡贫困客户也将特事特办，切实做好精准扶贫工作。 |