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“静音车厢”折射“以人为本”服务理念

作者:habao 来源: 日期:2020-10-29 9:31:13 人气: 标签:服务理念怎么写

  jiqinggushi“静音车厢”要来了!相关记者从京沪高速铁股份有限公司(以下简称京沪高铁公司)获悉,今年年底前,京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措,同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制,为旅客出行提供更多选择。

  高铁上想“静静”,已成为一部分旅客的共同。不少旅客都为旅途中不愿听到的一些声音烦恼,比如大声喊叫的“熊孩子”、游戏影片音乐用手机公放、打电话大声聊天等等。现在,高铁“静音车厢”要来啦。据了解,今年年底前,京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措,同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制,为旅客出行提供更多选择,更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。

  近年来,铁部门在客运服务方面做了很多工作,重点在调结构、提质量上下功夫,其目的就是要为人们提供便捷的出行,优化产品结构,完善运输效益分析系统,用好客运大数据资源,配置运力资源客流主要方向、集中时段的出行,根据客流变化动态调整列车编组,对低于20%的采取并线、停运等综合措施。同时,挖掘运输潜力,深化一日一图,加强机车车辆挖潜,协调客运组织、窗口售票、机辆供应,用好用足能力。“静音车厢”是提高服务质量的又一个创新举措,消息一出,便迎来好声连连。

  “静音车厢”是为了给旅客提供更加安静舒适的旅行。旅客在选购操作上也是极为方便,旅客可通过12306网站和手机客户端等购票途径自行选择“静音车厢”,选择前提就是愿意遵守相应的行为规范。铁部门在服务商也会为静音车厢营造良好的氛围。比如,用更加低的音量去播放车厢的,如果“静音车厢”的旅客行为规范不太到位,乘务员会及时规劝。

  多年来,铁部门持续改进乘车条件,不断提高服务质量,积极回应人民群众新需求,更好地服务经济社会发展,这充分凸显出人民铁为人民的服务理念,相信铁的红利、出行红包会像笔直的钢轨一样,无限延伸。

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  高铁上想“静静”,已成为一部分旅客的共同。不少旅客都为旅途中不愿听到的一些声音烦恼,比如大声喊叫的“熊孩子”、游戏影片音乐用手机公放、打电话大声聊天等等。现在,高铁“静音车厢”要来啦。据了解,今年年底前,京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措,同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制,为旅客出行提供更多选择,更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。

  近年来,铁部门在客运服务方面做了很多工作,重点在调结构、提质量上下功夫,其目的就是要为人们提供便捷的出行,优化产品结构,完善运输效益分析系统,用好客运大数据资源,配置运力资源客流主要方向、集中时段的出行,根据客流变化动态调整列车编组,对低于20%的采取并线、停运等综合措施。同时,挖掘运输潜力,深化一日一图,加强机车车辆挖潜,协调客运组织、窗口售票、机辆供应,用好用足能力。“静音车厢”是提高服务质量的又一个创新举措,消息一出,便迎来好声连连。

  “静音车厢”是为了给旅客提供更加安静舒适的旅行。旅客在选购操作上也是极为方便,旅客可通过12306网站和手机客户端等购票途径自行选择“静音车厢”,选择前提就是愿意遵守相应的行为规范。铁部门在服务商也会为静音车厢营造良好的氛围。比如,用更加低的音量去播放车厢的,如果“静音车厢”的旅客行为规范不太到位,乘务员会及时规劝。

  多年来,铁部门持续改进乘车条件,不断提高服务质量,积极回应人民群众新需求,更好地服务经济社会发展,这充分凸显出人民铁为人民的服务理念,相信铁的红利、出行红包会像笔直的钢轨一样,无限延伸。

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