建设公司的呼叫中心系统，可实现业务和售后服务工作的高效运转。构建灵活的流程定制机制，适应公司的业务发展要求;协同办公、异地办公的即时性。 南京申瓯呼叫中心系统充分考虑未来发展的需要，统一规划、分布实施，系统的完整性，做到统一标准、统一管理、统一认证、互联互通和资源共享。 随着许多公司经营业务的不断发展和行业信息化程度的提高，为进一步提升集团信息化程度、提高集团统一形象、规范工作流程、提高工作效率和部门协作能力，南京申瓯呼叫中心系统可持续性开发，满足各种需求。 南京申瓯呼叫中心系统设计充分利用成熟、先进的技术，避免盲目追求最新技术，同时又应避免因应用系统在设计上的缺陷，造成系统处理能力不足。系统设计应体现整体技术水平的先进性，符合当今科学的发展潮流。要尽量采用成熟的主流产品，集成优秀和成熟的技术及组件，以系统的高质量和高稳定性，在应用系统的设计上，充分考虑现有业务管理模式和运行模式的要求，兼顾系统在网络平台、硬件平台和系统软件平台技术的要求，还要系统可持续性开发。
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