就快到春节，好多市民网购了年货，在家盼着早日拿到手，可三乡一些市民望穿了秋水，也没等到！“我们的快递显示已到了圆通公司三乡点，但迟迟不见有人发货。”昨天多名市民向本报报料称，他们很担心收不到快递，影响过年心情。
昨天上午10点半左右，记者来到位于三乡镇平昌附近的“圆通快递”办公点。只见大门上贴着两张告示， 大意为——很抱歉让您久等了，我们员工和外援快递员正在一起派送，这几天就会派完，该场地已经没有积压件了，请大家不用过来取件。 尽管如此，十几位市民还是围着快递人员讨说法。“我在网上给孩子买了衣服，明天就要回湖南老家过年了。”张女士说，等了几天还到，她查询了一下显示2月2日就到这里了，所以亲自过来找。“如果今天下午还收不到，我就只能退货，因为明天回家的车票已经买好了。”李先生的一件快递显示2月1日就到了三乡，另一件显示是2月4日到了三乡，可直到昨天都没有收到，这让他很恼火。“都6天了，还到，很叫人窝火的。” 记者走进该快递点内部看到，场地内并没有堆积如山的快递，只有少部分快递。“我们人手不够，已经请其他公司帮忙派送，把大部分快递运走了，很快就送到客户手中。”该公司一名员工告诉记者。 在场的一名网点负责人称，他们还是在正常运营。“主要是春节前快递大量增多，而我们人手不够，所以没能及时派送出去。”这位负责人解释称，由于短期内收到大量的快递，公司20多名员工加班加点，每天工作十几个小时也无法派出。“一些市民等不及，找到这里来要求自己去翻找，结果把我们分区排好的快递全搞乱了，大家只好重新按片区分类，浪费了大量时间。”这位负责人称，他们已经请了其他人员帮忙派件，会及时把快递送到市民手中。
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