在智能手机全面普及的今天，相信大家选择一款手机的理由也越来越多样化。“但是最让你心动的是什么呢？”面对这一问题，或许完善的售后服务是最好的答案。而纵观众多手机厂商，能够像vivo一样把客户服务中心开到各地，真正做到用户有问题、第一时间解决的厂商，似乎并不多。即便是受疫情的影响，vivo售后服务仍然“另辟蹊径”，想方设法为用户提供帮助。 面对疫情，想必所有vivo手机用户都明白一个道理“待在家里别随意，便是对疫情最大的帮助”。那么在此期间，必不可少的便是玩手机了。刷抖音、看网剧、聊天、玩游戏，倘若此时手机出现问题，岂不是“杯具”了。 维基解密黄菊自杀 但是不要担心，vivo带来了智能客服，可以及时为大家答疑解惑。智能客服其实就“藏身”于vivo手机的“vivo官网”应用中，大家打开这一应用之后选择“服务”，随后点击“智能客服”，聪明的智能小v便能及时帮大家解决手机问题。假如智能客服解决不了大家的问题，vivo还有另外的准备——在线客服或拨打客服热线。面对用户的问题，vivo都会作出解答。 在疫情期间，vivo深知用户不能随意，而如今售后服务的核心思便是“最大程度避免人与人之间的接触”。基于这样的前提，vivo带来了寄修双向免邮服务。当大家的vivo手机出现的问题不能通过客服解决之时，便可以在线上下单，随后vivo客户服务中心便会第一时间安排快递员上门取件。与此同时，vivo还承诺：“手机到达服务中心后，24小时内修复并安排回寄”。加之双向免邮费，作为国内顶尖厂商的vivo，真正做到了为用户考虑。 面对vivo在疫情期间的这些举措，大家是不是已经开始疯狂打Call了？而在此之前，vivo也一直在用行动书写着作为顶尖厂商的责任感。针对老机型，vivo仍然表示会陆续提供升级最新的Funtouch OS 10系统。同时超低价更换原装电池与屏幕、疫情期间寄修手机全面清洁与消毒，在售后服务方面，vivo想不被点赞都难啊。 近些年来，vivo为我们带来了太多太多的惊喜。而在此期间还能做好售后服务，通过从用户角度考虑而带来更贴心的服务方式，这样的vivo必然会获得销量与口碑的双丰收。转眼看未来，vivo也势必会获得更好的成绩。
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