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一统国际家居标准化售后安装服务品质更优

作者:habao 来源: 日期:2017/12/13 18:07:52 人气: 标签:售后服务评分标准

  提到服务,不得不想到海底捞,海底捞提供的无微不至的服务堪称神奇,让很多消费者专为服务而来;家居行业素有“三分质量七分安装”的说法,也可见售后服务对于地板企业的重要影响。一统国际

  提到服务,不得不想到海底捞,海底捞提供的无微不至的服务堪称神奇,让很多消费者专为服务而来;家居行业素有“三分质量七分安装”的说法,也可见售后服务对于地板企业的重要影响。一统国际家居认为服务作为一种无形的产业,在有效支撑企业发展的同时也满足着越来越高的顾客需求。

  售后安装是家具企业服务消费者的关键一环,不仅影响着家具的使用效果,更关乎着企业的信誉和形象。一统国际家居素来以“一心一意,统统为家”作为服务,尤为重视售后安装服务,在客户预约配送上门产品验收安装交底日常护理验收签单的每一个环节都尽心尽力,确保为顾客带来优质的服务体验。

  《上门送货安装服务标准》是一统国际家居为工程部制定的一套考察标准,《现场安装服务监督表》则是一统家居尊重顾客的体现,通过顾客的现场监督打分,确保每一位安装人员的工作质量。一统家居安装工介绍:“从工程部接到安装任务单开始,我们就要对产品再次进行细致检查,在装车送货前对每项产品核进行数量、细小零件的核对,确保安装工作顺利进行。提前1小时与客户进行联系,核对客户信息,确认具体地址。平时开例会做相互沟通,彼此扮演顾客和员工进行服务技巧和服务的交流,每周都有专业的老师傅和领导帮我们纠正和讲习服务流程和服务技巧,最终让顾客认可并满意我们的服务。”

  免费上门量房,送货之前所有产品进过严格质检,家居产品能正常进屋的情况下,全部免费送货安装,不额外收取任何费用,对于售后使用过程中出现的问题积极及时解决,减少消费者的售后之忧。

  一统国际家居用不断完善的售后服务为消费者带来优质舒心的购物体验,优质售后安装服务让消费者享受真正的优质家居,售后服务是一统国际家居发展最有力的后盾。

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