代表们给大妈鼓掌，鲍大妈站着：“第一句老人也可以有所作为，鲍大妈聊天室团队平均年龄68岁，服务3万多人就是证明；第二句希望省委能号召助老组织更广泛起立起来；最后一句助老服务要突出心理健康服务。” 鲍大妈可不是，翻开笔记本，3页纸上记满了聆听报告的体会和。比如“完善党的领导方式和执政方式”中提及改进对工青妇等群团组织的领导，鲍大妈认为要加上一个“老”，把老年组织也纳入其中；“树立全社会高度的文化自信”中提及构建以社会主义核心价值观为引领的大中小幼一体化德育体系，她认为也要加上“老”，老年人的德育教育也不能缺失。 热闹繁华的延安凤起口西侧，沿着一个小巷口走进去便是灯芯巷社区。2005年，她牵头组织的“鲍大妈聊天室”在社区开张，每周二下午1点准时。12年来服务内容已经从单纯聊天扩展到法律咨询、保健养生、文化宣讲、少儿教育等项目，服务居民超过3万人，成功疏导的案例不计其数：“我以前疏导过一个被家暴的小女孩，那时她才小学四年级，下半年就要上大学了，她说自己的支柱是我。” 要疏导别人，并不是件简单的事，鲍大妈说最重要的是淡定，要平和接受倾诉对象的负面情绪，才能赢得主动。当然，还要与时俱进地学习，她每天都要打开手机浏览新闻，还要刷朋友圈，订了包括《都市快报》在内的5份。 只有不断充实自己，帮助别人时才不会露怯。如今，鲍大妈已不局限于服务灯芯巷社区居民，半山的居民遇上家务事都会请她出面沟通，微信上求助的人也越来越多，在西湖区、临安市也拓展了服务。 这次参加党代会，鲍大妈还有一个想法：“我们退休开会主要是聚在一起学文件，能不能发挥带头作用，也做个考核，每月做1-2件为人民服务的事。” 她在日常聊天、走访中发现，社区有大量独居、空巢、病患老人需要关怀，如果能依托老年为主体成立助老组织，帮忙打个饭、配个药或者陪着去医院做一趟检查都能让老人们感到暖心。 推荐：
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