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龙湖物业脚踏实地用心服务 秉承“你一生”

作者:habao 来源: 日期:2016/6/22 11:33:37 人气: 标签:物业公司服务理念

    龙湖物业成立于1997年8月,蓄势十九年,伴随龙湖地产区域聚焦战略,龙湖物业立足部,辐射长三角、环渤海、华南、华中、云南等区域,形成全国化布局。目前,龙湖物业业务区域遍及全国24个城市,管理规模达2766万方,管理项目130个。龙湖物业致力于规范化、专业化、亲情化服务,以ISO质量体系为基础,品质保障体系为核心,建立了完善的服务体系。

    西安龙湖物业服务有限公司于2015年8月正式通过中国住房和城乡建设部审批,并于2015年9月9日正式获得国家住建部颁发的物业一级资质证书,跻身于陕西省25家一级物业管理资质的公司之列!这标志着西安龙湖物业管理在品牌化、专业化、规模化的发展道上迈上新的台阶,踏入国家一级物业企业阵营。

    360°悉心服务 只为脚踏实地“你一生”

    西安龙湖物业始终贯彻 “你一生”的经营在对客服务中,不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务,确保管辖区物业的保值、增值及西安龙湖物业的品牌建设为工作重点。将物防、技防、人防三方面立体结合起来,通过严格规范化的管理,为业主提供全天候、放心的安全服务。承诺及时、准确、记录齐全,周界报警处置迅速有力、巡视到位,异常情况发现、通知、处理及时有力。合理调配人员,按岗位编制分工,责任明确;业主报修,15分钟内响应,及时为业主排忧解难。项目每年定期举行设备间日(包括发电机房、配电室、水泵房、中控室),邀约对物业费和园区安全比较关注的业主到设备间参观,向业主介绍我们的设备间管理标准、要求及园区的五重安防设施,并进行必要的操作演示,让业主感受到我们的设备养护水平、提升安全感。扎根西安七年来,物业收费率达到99.5%以上,得到了广大业主的认可和赞扬。

    除了高品质对客服务和全天候安全秩序保障之外,西安龙湖物业“回家就是度假的开始” 的社区文化服务,让业主生活的每一天,都如度假无忧无虑、温馨舒适。公司每年组织公司级社区活动一至两次,项目组织社区文化活动不低于六次,经过几年来我们反复对业主需求的研究和社区活动经验的积累,西安龙湖物业已形成了一系列成熟活动:如夏季啤酒烧烤节、业主春游、新年全家福、家庭趣味运动会、蔬果采摘等一系列活动,丰富起业主的日常生活。

    丰富多彩的社区文化活动

    西安龙湖物业全体员工将携手共进,始终秉承“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式,为业主提供更优质、贴心的服务,共同引领行业标准,增业影响力,成为西安市物业行业的佼佼者。

    龙湖物业致力于为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中,成为卓越的企业并为员工发展和成长创造机会,使物业服务更有价值。

    西安龙湖物业简介:西安龙湖物业自2008年成立以来,一直“你一生”的经营,对品质要求精益求精,在所有员工的努力下稳健成长。目前,公司员工500余人,接管面积132万平方米,接管总户数1.1万余户。曲江盛景及紫都城分别于2011年5月和2014年3月获得陕西省物业管理示范住宅小区,曲江盛景于2012年11月再次获得全国物业管理示范住宅小区。截止2015年8月,西安龙湖物业服务公司已获得省市项23个。

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